Declaración de accesibilidad
Ilhaflow valora la transparencia y la atención a sus clientes. Esta Declaración de Accesibilidad busca informar claramente sobre las condiciones de acceso, las limitaciones físicas y los requisitos de seguridad relacionados con las experiencias y tours náuticos que ofrece.
Accesibilidad de las experiencias
Las experiencias de Ilhaflow se desarrollan en entornos naturales y marítimos, implicando embarque, navegación, desembarque en playas naturales y, en algunos casos, senderismo, buceo o actividades físicas.
Por esta razón, las experiencias no se consideran accesibles para personas que requieren asistencia constante con la locomoción o movilidad, incluyendo el uso de sillas de ruedas, andadores o apoyo permanente de otros.
Embarque, Navegación y Desembarque
El embarque y desembarque se realizan directamente en el barco, y en playas naturales, el desembarque no siempre es seco;
En muchos casos la embarcación llega lo más cerca posible de la playa, y el resto del acceso se realiza con el agua hasta los pies o las rodillas;
Es necesario tener equilibrio, movilidad básica y la capacidad de subir y desembarcar del barco con ayuda de la tripulación.
Niños, mujeres embarazadas y condiciones de salud
Los niños menores de 12 años deben usar un chaleco salvavidas en todo momento mientras la embarcación esté en movimiento;
Algunas experiencias no son recomendables para mujeres embarazadas, especialmente en condiciones de mar agitado;
Las personas con restricciones médicas, limitaciones físicas, cardíacas, respiratorias, ortopédicas u otras condiciones de salud deben evaluar cuidadosamente su participación e informar al equipo de Ilhaflow de antemano.
Equipo de seguridad
Ilhaflow proporciona el equipo de seguridad necesario, incluyendo chalecos salvavidas, y opera de acuerdo con las normas de la Autoridad Marítima Brasileña. El uso del equipo y el cumplimiento de las instrucciones de la tripulación son obligatorios.
Evaluación individual
Recomendamos que cada cliente evalúe su condición física, nivel de comodidad y limitaciones personales antes de reservar. Si tiene alguna duda sobre la idoneidad de la experiencia, nuestro equipo está disponible para brindarle orientación y aclaraciones con antelación.
Compromiso con la información clara
Aunque no todas las experiencias son accesibles para todo tipo de público, Ilhaflow se compromete a brindar información clara y honesta para que cada persona pueda tomar una decisión informada y segura.
Contacto
Para mayor información sobre accesibilidad, requisitos físicos o condiciones específicas de las experiencias, contáctanos a través de los canales oficiales que figuran en el sitio web de Ilhaflow.
Última actualización: febrero de 2026.