política de privacidad
AVISO LEGAL
Ilhaflow valora la privacidad y la protección de los datos personales de sus clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal durante el uso de nuestro sitio web y la participación en nuestras experiencias.
Recopilación de información
Recopilamos información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios, como nombre, número de teléfono, correo electrónico, datos de pago y otra información necesaria para realizar reservas, comunicarse y prestar servicios. También podemos recopilar automáticamente datos de navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, para mejorar la experiencia del sitio web.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
Procesar reservas y pagos;
Comunicar información sobre experiencias, horarios y cambios;
Para mejorar nuestros servicios, sitio web y atención al cliente;
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias;
Enviar comunicaciones relacionadas con las experiencias contratadas, cuando corresponda.
Captura de imágenes y vídeos durante los experimentos
Durante los tours y experiencias ofrecidos por Ilhaflow, se pueden capturar imágenes y videos con fines institucionales, promocionales y de comunicación en nuestros canales oficiales, incluido nuestro sitio web, redes sociales y materiales promocionales.
Si el cliente no desea aparecer en fotos o vídeos, deberá informar al equipo de Ilhaflow con antelación, ya sea al reservar o antes del inicio de la experiencia. En este caso, garantizamos que no se utilizarán imágenes ni vídeos identificables del cliente en nuestros medios.
La participación en las experiencias no está condicionada a la autorización para el uso de la propia imagen.
Intercambio de datos
Ilhaflow no vende datos personales. La información solo se compartirá cuando sea necesario para la ejecución de los servicios (por ejemplo, procesadores de pagos) o para cumplir con las obligaciones legales, respetando siempre la legislación aplicable.
Almacenamiento y seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación. Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.
Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD), el interesado tiene derecho a solicitar el acceso, la corrección, la actualización, la supresión o la limitación del uso de sus datos personales, así como a obtener información sobre el tratamiento realizado.
Cookies y tecnologías de navegación
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario. El uso de cookies se puede gestionar a través de su navegador.
Cambios a esta Política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente. Cualquier cambio entrará en vigor al publicarse en el sitio web de Ilhaflow.
Contacto
Para preguntas, solicitudes o para ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, contáctenos a través de los canales oficiales que figuran en el sitio web de Ilhaflow.
Al utilizar el sitio web de Ilhaflow o participar en sus experiencias, el usuario declara conocer y estar de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Para obtener más información sobre esto, consulte nuestro artículo “ Creación de una política de privacidad ”.