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Política de Privacidade

AVISO LEGAL

A Ilhaflow valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais no contexto do uso do nosso site e da participação em nossas experiências.

Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários, tais como nome, telefone, e-mail, dados de pagamento e outras informações necessárias para a realização de reservas, comunicação e prestação dos serviços. Também podemos coletar dados de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, com a finalidade de melhorar a experiência no site.

Uso das Informações

  1. As informações coletadas são utilizadas para:

    1. Processar reservas e pagamentos;

    2. Comunicar informações sobre experiências, horários e alterações;

    3. Melhorar nossos serviços, site e atendimento;

    4. Cumprir obrigações legais e regulatórias;

    5. Enviar comunicações relacionadas às experiências contratadas, quando aplicável.

  2. Captação de Imagens e Vídeos Durante as Experiências

    1. Durante os passeios e experiências oferecidos pela Ilhaflow, poderão ser realizadas captações de imagens e vídeos para fins institucionais, promocionais e de comunicação em nossos canais oficiais, incluindo site, redes sociais e materiais de divulgação.

    2. Caso o cliente não deseje aparecer em fotos ou vídeos, deverá informar previamente à equipe da Ilhaflow, no momento da reserva ou antes do início da experiência. Nessa situação, garantimos que imagens ou vídeos identificáveis do cliente não serão utilizados em nossas mídias.

    3. A participação nas experiências não está condicionada à autorização para uso de imagem.

  3. Compartilhamento de Dados

    1. A Ilhaflow não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a execução dos serviços (por exemplo, operadoras de pagamento) ou para cumprimento de obrigações legais, sempre respeitando a legislação aplicável.

  4. Armazenamento e Segurança

    1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação. Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

  5. Direitos dos Titulares de Dados

    1. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular tem o direito de solicitar acesso, correção, atualização, exclusão ou limitação do uso de seus dados pessoais, bem como obter informações sobre o tratamento realizado.

  6. Cookies e Tecnologias de Navegação

    1. O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. O uso de cookies pode ser gerenciado pelo próprio navegador.

  7. Alterações desta Política

    1. Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site da Ilhaflow.

  8. Contato

    1. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais oficiais informados no site da Ilhaflow.

    2. Ao utilizar o site ou participar das experiências da Ilhaflow, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

  9. To learn more about this, check out our article “Creating a Privacy Policy”.

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